klacht over makelaar verkopende partij?

[jellie]

Wij zouden vandaag de passeren mbt de aankoop van een appartement. Vrijdag belde de makelaar met de mededeling dat de verkoper nog 20.000 euro moet bijleggen en dit niet lukt voor de passeerdatum. Zijn vraag was of we het konden uitstellen, maar dan beloofde hij dat we zeker wel de sleutel zouden krijgen. Dit kon wat ons betreft niet ivm praktische zaken (vrije dagen, gemaakte afspraken met monteurs etc). De makelaar heeft vervolgens geregeld dat er met volmacht getekend zou worden. Ik begreep op dat moment niet precies hoe de vork in de steel zat, ik dacht dat de verkoper een volmacht aan de notaris zou geven.

Vanaochtend bleek dat het de bedoeling was dat alle partijen met volmacht zouden tekenen en de notaris vervolgens pas zou tekenen als het geld van de verkopende partij op zijn rekening stond. Dit voelde voor ons nogal vreemd. Toen we dit zeiden tegen de makelaar, werd deze letterlijk boos op ons. Want, 'jullie luisteren niet', 'jullie doen moeilijk', 'jullie snappen het niet', 'als jullie die volmacht niet tekenen vandaag, krijgen jullie ook geen sleutel' etc etc. Zelfs de verkoper heeft op een gegeven moment ingegrepen omdat hij vond dat de makelaar zo intimiderend deed.

We hebben de volmacht dan nu ook niet getekend en wachten af of het geld er vandaag eventueel is, of morgen. Anders kunnen we overgaan tot het in gebreke stellen van de verkopende partij.

Mijn vraag is nu, hebben jullie wellicht tips hoe we een klacht kunnen indienen over de handelswijze van de makelaar. We voelde ons erg geïntimeerd, en verkeerd voorgelicht (geen sleutel/wel een sleutel). Dit komt toch zeker niet overeen met de nvm gedragsregels?

Wellicht hebben jullie tips over hoe we dit kunnen aangeven in de klachten procedure.

Bedankt alvast.

[rambagts]

Aannemende dat verkopend makelaar is aangesloten bij NVM moet je je klacht eerst indienen bij de betrokken makelaar. Als zijn/haar antwoord niet bevredigend is kun je het hogerop (NVM) zoeken. http://nieuws.nvm.nl/wonen/voorlichting ... woord.aspx

Nog een tip: Als je de tegenpartij in gebreke wil stellen kun je maar beter een advokaat of rechtsbijstandsverzekeraar inschakelen. Een foutje is namelijk snel gemaakt. Als tegenpartij er niet in slaagt om binnen af te spreken extra termijn 20.000 op tafel te leggen zal koop moeten worden geannuleerd en ik neem aan dat verkopers dan de boete en/of schade (zie koopcontract) moeten betalen. Vraag vast na bij de notaris of de gebruikelijke aanbetaling van 10% al op rekening van de notaris is bijgeschreven.

[Jean henri]

Vraag vast na bij de notaris of de gebruikelijke aanbetaling van 10% al op rekening van de notaris is bijgeschreven.

Helaas is het niet aannemelijk dat de verkoper een waarborgsom heeft gestort. Wellicht een leuk onderwerp of het niet langzamerhand tijd is dat ook de verkoper een waarborgsom moet storten (of bankgarantie af moet geven)

[rambagts]

Wellicht een leuk onderwerp of het niet langzamerhand tijd is dat ook de verkoper een waarborgsom moet storten (of bankgarantie af moet geven)

ja. inderdaad. Vroeger gebeurde het regelmatig dat verkopers in bescherming moesten worden genomen omdat kopers contracten niet konden nakomen. Tegenwoordig schijnen verkopers meer in de problemen te kunnen komen vanwege niet financierbare restschulden.